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| {{Cabecalho
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| | [[Tutoriais]]
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| | Emissão de Ordem de Serviço [VET013]
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| A rotina de '''Emissão de Ordem de Serviço''' é utilizada para registrar atendimentos, serviços executados e produtos utilizados, permitindo o acompanhamento do status desde a abertura até a conclusão da OS.
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| == 1. Abertura da Ordem de Serviço ==
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| {{Print|VET013_Tela_Inicial.jpg|Tela inicial de Ordens de Serviço}}
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| Para iniciar uma nova Ordem de Serviço, clique em '''Novo'''.
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| Nesta etapa, a tela é apresentada sem informações preenchidas, aguardando a inclusão dos dados básicos da OS.
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| == 2. Preenchimento dos Dados Gerais ==
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| {{Print|VET013_Tela_Dados_Gerais.jpg|Tela de preenchimento dos dados gerais da Ordem de Serviço}}
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| Preencha os campos principais da Ordem de Serviço.
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| {{TabelaCampos
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| {{Linha
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| | 1 = Ordem Nº
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| | 2 = Número sequencial da Ordem de Serviço, gerado automaticamente pelo sistema.
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| }}
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| {{Linha
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| | 1 = Emissão
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| | 2 = Data de emissão da Ordem de Serviço.
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| }}
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| {{Linha
| |
| | 1 = Cliente
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| | 2 = Cliente relacionado ao atendimento.
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| }}
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| {{Linha
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| | 1 = Vendedor
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| | 2 = Vendedor responsável pela Ordem de Serviço.
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| }}
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| {{Linha
| |
| | 1 = Veículo
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| | 2 = Identificação do veículo vinculado ao serviço, quando aplicável.
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| }}
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| {{Linha
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| | 1 = Placa
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| | 2 = Placa do veículo informado.
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| }}
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| {{Linha
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| | 1 = Km/Horas
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| | 2 = Quilometragem ou horas do veículo no momento do atendimento.
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| }}
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| '''Atenção'''
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| A Ordem de Serviço é registrada inicialmente com o status '''Aberta'''.
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| == 3. Produtos e Serviços ==
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| {{Print|VET013_Tela_Produtos_Servicos.jpg|Inclusão de produtos e serviços na Ordem de Serviço}}
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| Nesta aba são informados os produtos e serviços executados.
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| Utilize os botões '''Novo Item''' e '''Excluir Item''' para gerenciar os lançamentos.
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| == 4. Problema e Solução ==
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| {{Print|VET013_Tela_Problema_Solucao.jpg|Aba de registro do problema e da solução}}
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| Nesta etapa é possível detalhar:
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| {{TabelaCampos
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| {{Linha
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| | 1 = Problema
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| | 2 = Descrição do problema relatado pelo cliente.
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| }}
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| {{Linha
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| | 1 = Solução
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| | 2 = Descrição do serviço executado para resolução do problema.
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| }}
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| }}
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| == 5. Condição de Pagamento ==
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| {{Print|VET013_Tela_Condicao_Pagamento.jpg|Definição da condição de pagamento da OS}}
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| Informe a condição de pagamento que será utilizada no faturamento da Ordem de Serviço.
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| == 6. Complemento ==
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| {{Print|VET013_Tela_Complemento.jpg|Informações complementares da Ordem de Serviço}}
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| Nesta aba podem ser registradas informações adicionais.
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| {{TabelaCampos
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| {{Linha
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| | 1 = Observação
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| | 2 = Informações complementares que serão impressas na Ordem de Serviço.
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| }}
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| {{Linha
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| | 1 = Endereço do Serviço
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| | 2 = Endereço onde o serviço foi ou será realizado.
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| }}
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| }}
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| == 7. Requisições ==
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| {{Print|VET013_Tela_Requisicoes.jpg|Requisições vinculadas à Ordem de Serviço}}
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| Nesta aba são exibidas as requisições de produtos vinculadas à Ordem de Serviço, quando existirem.
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| == 8. Conclusão da Ordem de Serviço ==
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| Após o preenchimento de todas as informações, clique em '''Salvar'''.
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| Para finalizar a Ordem de Serviço, utilize a opção '''Concluída'''.
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| '''Atenção'''
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| Após a conclusão, a Ordem de Serviço não poderá ser alterada.
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| == 9. Permissões ==
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| {{Print|PRT031_Permissao_VET013.jpg|Permissão da rotina de Ordem de Serviço}}
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| Para utilizar esta rotina, é necessário possuir a seguinte permissão habilitada:
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| * '''Vendas → Ordens de Serviço'''
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| == 10. Conclusão ==
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| A Emissão de Ordem de Serviço permite o controle completo dos atendimentos, desde a abertura até a conclusão, garantindo organização, rastreabilidade e padronização dos serviços executados.
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| {{ContatoSuporte}}
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