Relatório de Clientes e Curva ABC

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Relatórios de Clientes e Análise ABC

Esta seção aborda a extração de listagens cadastrais e a análise de Ranking de Vendas (Curva ABC).

1. Relatório de Clientes

Ao acessar a rotina, é possível filtrar os dados conforme a necessidade. O sistema oferece modos distintos de visualização para finalidades diferentes.

Tipos de Visualização

• Resumida: Gera uma listagem ágil contendo apenas dados essenciais: Código, Nome, Bairro, Cidade, Telefone e Data de Nascimento. Ideal para conferência rápida ou listas telefônicas.
• Detalhada: Exibe todas as informações da ficha cadastral do cliente.
• Contatos com Clientes: Lista o histórico de tentativas de contato e observações que foram registradas na aba "Geral > botão Contatos" dentro do cadastro do cliente.

Tela de filtros do Relatório de Clientes

Utilizando os Filtros

Os filtros do relatório são autoexplicativos e cumulativos.

• Exemplo: Se o campo Cliente for preenchido, o sistema ignorará os outros filtros e trará apenas o relatório daquele cliente específico.

Exemplo de visualização (Modo Detalhado)

2. Curva ABC (Ranking de Vendas)

A **Curva ABC** é uma ferramenta gerencial estratégica.

• Função: Este relatório analisa o histórico de compras e gera um Ranking, classificando os clientes do maior comprador para o menor.
• Objetivo: Identificar quem são os principais clientes (Curva A) para focar ações comerciais e de fidelização.