Relatório de Clientes e Curva ABC

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Relatórios de Clientes e Análise da Curva ABC

Atualizado em: 27/11/2025

Esta seção aborda a extração de listagens cadastrais e a análise de Ranking de Vendas (Curva ABC).

Relatório de Clientes

Ao acessar a rotina, é possível filtrar os dados conforme a necessidade. O sistema oferece modos distintos de visualização para finalidades diferentes.

Tipos de Visualização

• Resumida: Gera uma listagem ágil contendo apenas dados essenciais: Código, Nome, Bairro, Cidade, Telefone e Data de Nascimento. Ideal para conferência rápida ou listas telefônicas.
• Detalhada: Exibe todas as informações da ficha cadastral do cliente.
• Contatos com Clientes: Lista o histórico de tentativas de contato e observações que foram registradas na aba "Geral > botão Contatos" dentro do cadastro do cliente.

Tela de filtros do Relatório de Clientes

Utilizando os Filtros

Os filtros do relatório são autoexplicativos e cumulativos.

Curva ABC (Ranking de Vendas)

A Curva ABC é uma ferramenta gerencial estratégica.

Função: Este relatório analisa o histórico de compras e gera um Ranking, classificando os clientes do maior comprador para o menor.

Objetivo: Permitir que a empresa reconheça:

• Quais clientes são responsáveis pela maior parte das vendas (Curva A).

• Quais possuem participação intermediária (Curva B).

• Quais têm baixo volume de compras (Curva C).

Isso facilita decisões comerciais, estratégias de atendimento e ações de fidelização.

Tela da Curva ABC

Permissões

Relatório de Clientes

Permite acessar o Relatório de Clientes.

Relatório de Clientes

Relatório da Curva ABC de Clientes

Permite acessar o Relatório da Curva ABC de Clientes.

Relatório da Curva ABC de Clientes