Erros NFe Indicadores

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Configurando e resolvendo erros de indicadores no cadastro do Cliente

Atualizado em: 27/11/2025

Atenção: Evite Rejeição de Nota

A configuração incorreta destes três campos é a principal causa de rejeições na SEFAZ (Ex: Rejeição 203, 232, 600, 810..).

Configuração de Indicadores da NF-e (IE, Consumidor e Presença)

Na aba Geral do cadastro de clientes, os campos do lado direito definem como a nota fiscal será validada pela SEFAZ. Abaixo, a explicação detalhada de cada indicador.

Preencha os indicadores destacados conforme o perfil do cliente.

1. Indicador da Inscrição Estadual (IE)

Define se o cliente paga ICMS e se possui Inscrição Estadual.

Opção	Quando usar
1 - Contribuinte ICMS	Selecione para Pessoas Jurídicas (Empresas) que possuem Inscrição Estadual ativa. Obrigatório: Informar o número da IE no campo "Inscrição Estadual".
2 - Contribuinte Isento	Uso restrito. Apenas para empresas que são contribuintes, mas a lei estadual dispensa a inscrição. Geralmente usado para órgãos públicos ou produtores rurais específicos.
9 - Não Contribuinte	Selecione para Pessoas Físicas ou Empresas de Serviço que não possuem Inscrição Estadual. O campo IE deve ficar em branco ou escrito "ISENTO".

2. Indicador de Consumidor Final

Indica a destinação da mercadoria (Uso Próprio ou Revenda). Afeta o cálculo de impostos (DIFAL/ST).

Opção	Quando usar
0 - Normal (Revenda)	Use quando o cliente está comprando para Revender ou Industrializar. Só pode ser usado se o cliente for "Contribuinte ICMS".
1 - Consumidor Final	Use quando o cliente vai usar/consumir o produto (não vai revender). Obrigatório para todas as vendas a Pessoa Física (CPF).

3. Indicador de Presença

Informa à SEFAZ como a venda foi realizada (Local físico ou Remoto).

Opção	Quando usar
1 - Presencial	Cliente presente no balcão da loja no momento da venda.
3 - 3 - Operação não presencial, Teleatendimento	Vendas por telefone ou WhatsApp (Sem presença física do cliente).
4 - NFC-e Entrega	Apenas para Cupom Fiscal (NFC-e) com delivery.
9 - Não presencial	Outras vendas não presenciais.

Resumo Prático (Combinações Comuns)

Confira abaixo os códigos exatos para as situações mais frequentes de venda:

Cenário	Códigos (Configuração)	Descrição
Venda Balcão (CPF)	Inscrição: 9 (Não Contribuinte) Consumidor: 1 (Final) Presença: 1 (Presencial)	Padrão para vendas a Pessoa Física que retira a mercadoria na loja.
Empresa (Revenda)	Inscrição: 1 (Contribuinte) Consumidor: 0 (Normal) Presença: 1 ou 3	Quando o cliente tem IE e compra para revender ou industrializar.
Empresa (Uso e Consumo)	Inscrição: 1 (Contribuinte) Consumidor: 1 (Final) Presença: 1 ou 3	Quando a empresa tem IE, mas compra material para uso próprio (Ex: Material de Limpeza).