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| {{Cabecalho
| | #REDIRECIONAMENTO [[Cadastro de Conceitos]] |
| | [[Tutoriais]] / [[Módulo Principal]] / Clientes / Conceitos
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| | Cadastro de Conceitos [PRT005]
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| O ''conceito'' é a classificação que a loja dá ao cliente — bom pagador, em atraso, negativado, e o que mais fizer sentido para o seu negócio. Cada cliente tem um conceito no cadastro, e é por ele que o sistema decide se a venda pode seguir ou precisa passar pelo financeiro.
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| {{Nota|info|IMPORTANTE|O conceito não bloqueia nada sozinho. Ele só trava a venda se você marcar essa opção aqui no cadastro do conceito.}}
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| == 1. Visão Geral ==
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| Acesse o menu '''Principal > Clientes > Conceitos'''.
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| A tela funciona como qualquer cadastro do sistema: '''Novo''' para criar, '''Salvar''' para gravar, '''Excluir''' para apagar.
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| {{TabelaCampos|
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| {{Linha
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| | 1= Código
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| | 2= Número que identifica o conceito. O sistema sugere o próximo livre.
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| {{Linha
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| | 1= Descrição
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| | 2= Nome do conceito, que é o que aparece no cadastro do cliente. Use algo que a equipe entenda de imediato, como ''Bom pagador'' ou ''Negativado''.
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| {{Linha
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| | 1= Bloquear vendas para clientes com este conceito
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| | 2= Marcado, impede a venda para todo cliente que tiver este conceito.
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| {{Linha
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| | 1= Mensagem
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| | 2= O aviso que o vendedor verá quando a venda for bloqueada. Só fica disponível quando a opção de bloquear está marcada.
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| == 2. Como o bloqueio aparece na venda ==
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| Quando o vendedor tenta vender para um cliente cujo conceito está marcado para bloquear, o sistema interrompe a venda e mostra:
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| - FAVOR DIRIGIR AO SETOR FINANCEIRO: ''<a mensagem que você cadastrou aqui>''
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| Por isso vale escrever uma mensagem que resolva a dúvida na hora, em vez de algo genérico. ''"Cliente com título vencido há mais de 30 dias"'' orienta o vendedor e o cliente; ''"Bloqueado"'' só gera uma ligação para o financeiro.
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| {{Nota|warning|ATENÇÃO|Alterar um conceito afeta '''todos''' os clientes que já o utilizam. Marcar ''Bloquear'' em um conceito usado por centenas de clientes bloqueia todos eles na mesma hora — confira quantos clientes usam o conceito antes de mudar.}}
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| == 3. Conceito padrão ==
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| Nas opções do sistema é possível definir qual conceito o cliente recebe quando é cadastrado. Assim ninguém fica sem classificação por esquecimento, e o comportamento do sistema com cliente novo fica previsível.
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| == 4. Permissão de Usuário ==
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| O acesso a esta rotina é liberado pela permissão da tela de conceitos no '''Cadastro de Usuários'''. Sem ela, a opção não aparece no menu.
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