Relatório de Clientes e Curva ABC: mudanças entre as edições

Edição das 02h43min de 26 de novembro de 2025

Relatórios de Clientes e Análise ABC

Esta seção aborda a extração de listagens cadastrais e a análise de ranking de vendas (Curva ABC).

1. Relatório de Clientes

Ao acessar a rotina, é possível filtrar os dados conforme a necessidade. O sistema oferece modos distintos de visualização para finalidades diferentes.

Tipos de Visualização

Resumida: Gera uma listagem ágil contendo apenas dados essenciais: Código, Nome, Bairro, Cidade, Telefone e Data de Nascimento. Ideal para conferência rápida ou listas telefônicas.
Detalhada: Exibe todas as informações da ficha cadastral do cliente.
Contatos com Clientes: Lista o histórico de tentativas de contato e observações que foram registradas na aba "Geral > botão Contatos" dentro do cadastro do cliente.

Utilizando os Filtros

Os filtros do relatório são autoexplicativos e cumulativos.

Exemplo: Se o campo Cliente for preenchido, o sistema ignorará os outros filtros e trará apenas o relatório daquele cliente específico.

Exemplo de visualização (Modo Detalhado)

2. Curva ABC (Ranking de Vendas)

A **Curva ABC** é uma ferramenta gerencial estratégica.

Função: Este relatório analisa o histórico de compras e gera um Ranking, classificando os clientes do maior comprador para o menor.
Objetivo: Identificar quem são os principais clientes (Curva A) para focar ações comerciais e de fidelização.

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-== Relatório de Clientes ==
+{{DISPLAYTITLE:Manual de Operação - Relatório de Clientes e Curva ABC}}
-Aqui você encontra todas as informações sobre os clientes conforme a necessidade.<br> Exemplo:</br><br> [[File:Relatorio_de_clientes.png]]</br>
+<small>[[Módulo_Principal|← Voltar]]</small>
-Ao Selecionar o filtro de forma '''Resumida''', ele trará as informações básicas dos clientes, como '''Código, Nome, Bairro, Cidade , Telefone e Data de Nascimento.'''
-<br>Com o filtro no modo '''Detalhado''', ele já mostra informações mais completas , assim como a seguir:</br> <br>[[File:detalhado.png]]</br>
-O filtro de '''Contatos com clientes''' serve para verificar as tentativas de contato registradas no cadastro de cada cliente, na aba '''Geral''' ao pressionar o botão de '''Contatos'''
-* Os filtros do relatório são autoexplicativos, então se for preenchido por exemplo o '''Cliente''', irá mostrar apenas aquele cliente
-== Curva ABC ==
+<big>'''Relatórios de Clientes e Análise ABC'''</big>
- Este relatório serve para análise de clientes conforme suas compras, trazendo eles em forma de '''Ranking'''
+Esta seção aborda a extração de listagens cadastrais e a análise de ranking de vendas (Curva ABC).
+== 1. Relatório de Clientes ==
+Ao acessar a rotina, é possível filtrar os dados conforme a necessidade. O sistema oferece modos distintos de visualização para finalidades diferentes.
+=== Tipos de Visualização ===
+* '''Resumida:''' Gera uma listagem ágil contendo apenas dados essenciais: '''Código, Nome, Bairro, Cidade, Telefone e Data de Nascimento'''. Ideal para conferência rápida ou listas telefônicas.
+* '''Detalhada:''' Exibe todas as informações da ficha cadastral do cliente.
+* '''Contatos com Clientes:''' Lista o histórico de tentativas de contato e observações que foram registradas na aba "Geral > botão Contatos" dentro do cadastro do cliente.
+{{Print|Relatorio_de_clientes.png|Tela de filtros do Relatório de Clientes}}
+=== Utilizando os Filtros ===
+Os filtros do relatório são autoexplicativos e cumulativos.
+* ''Exemplo:'' Se o campo '''Cliente''' for preenchido, o sistema ignorará os outros filtros e trará apenas o relatório daquele cliente específico.
+{{Print|detalhado.png|Exemplo de visualização (Modo Detalhado)}}
+== 2. Curva ABC (Ranking de Vendas) ==
+A **Curva ABC** é uma ferramenta gerencial estratégica.
+* '''Função:''' Este relatório analisa o histórico de compras e gera um '''Ranking''', classificando os clientes do maior comprador para o menor.
+* '''Objetivo:''' Identificar quem são os principais clientes (Curva A) para focar ações comerciais e de fidelização.