Entendendo a Curva ABC: mudanças entre as edições
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A | A '''Curva ABC''' é a ferramenta de gestão mais importante para o setor comercial. Ela classifica seus clientes baseada no volume de compras, permitindo focar esforços em quem realmente traz lucro para a empresa. | ||
== 1. Como Configurar e Gerar == | == 1. Como Configurar e Gerar == | ||
Para gerar o relatório, acesse o menu de Relatórios de Clientes e selecione a opção | Para gerar o relatório, acesse o menu de Relatórios de Clientes e selecione a opção '''Gráfico/Curva ABC'''. | ||
[[Arquivo:Filtro_Curva_ABC.png|right|frame|Tela de filtros do Relatório ABC]] | [[Arquivo:Filtro_Curva_ABC.png|right|frame|Tela de filtros do Relatório ABC]] | ||
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{| class="wikitable" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-radius: 8px; overflow: hidden; box-shadow: 0 0 0 1px #e0e0e0;" | {| class="wikitable" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-radius: 8px; overflow: hidden; box-shadow: 0 0 0 1px #e0e0e0;" | ||
! style="background-color: #2c3e50; color: white; padding: | ! style="background-color: #2c3e50; color: white; padding: 10px; width: 40%;" | Campo | ||
! style="background-color: #2c3e50; color: white; padding: | ! style="background-color: #2c3e50; color: white; padding: 10px; width: 60%;" | O que preencher | ||
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Por padrão, o sistema sugere: | Por padrão, o sistema sugere: | ||
* | * '''A (20%):''' Clientes de alta importância. | ||
* | * '''B (30%):''' Clientes de média importância. | ||
* | * '''C (50%):''' Clientes de baixo volume (maioria numérica). | ||
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| style="text-align: center; font-size: 1.5em; font-weight: bold; color: #198754;" | A | | style="text-align: center; font-size: 1.5em; font-weight: bold; color: #198754;" | A | ||
| | | '''Alta Importância (Os "VIPS")''' | ||
Representam a minoria dos clientes que compram o maior volume financeiro. Se você perder um destes clientes, o impacto no faturamento é alto. | Representam a minoria dos clientes que compram o maior volume financeiro. Se você perder um destes clientes, o impacto no faturamento é alto. | ||
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| | | '''Importância Intermediária''' | ||
Clientes estáveis que compram regularmente, mas em volumes menores que o grupo A. Têm potencial para crescer. | Clientes estáveis que compram regularmente, mas em volumes menores que o grupo A. Têm potencial para crescer. | ||
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| | | '''Baixo Volume''' | ||
Representam a grande maioria dos clientes (em quantidade), mas que compram pouco valor financeiro (compras esporádicas). | Representam a grande maioria dos clientes (em quantidade), mas que compram pouco valor financeiro (compras esporádicas). | ||
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Edição das 17h59min de 27 de novembro de 2025
Entendendo a Curva ABC
Entendendo a Curva ABC (Ranking de Vendas)
A Curva ABC é a ferramenta de gestão mais importante para o setor comercial. Ela classifica seus clientes baseada no volume de compras, permitindo focar esforços em quem realmente traz lucro para a empresa.
1. Como Configurar e Gerar
Para gerar o relatório, acesse o menu de Relatórios de Clientes e selecione a opção Gráfico/Curva ABC.
Preencha os campos conforme a necessidade:
Restrição de Inadimplentes
Conforme aviso na tela: Não serão listados clientes no SPC ou Bloqueados. Este relatório foca em clientes ativos e aptos a comprar.
2. Analisando o Resultado (O Relatório)
O relatório impresso divide os clientes em três grupos visuais. Veja como interpretar:
