Emissão de OS: mudanças entre as edições

Edição das 00h14min de 13 de dezembro de 2025

A rotina de Emissão de Ordem de Serviço é utilizada para registrar atendimentos, serviços executados e produtos utilizados, permitindo o controle da OS desde a abertura até a sua conclusão.

1. Abertura da Ordem de Serviço

A tela de Ordem de Serviço é única e utilizada tanto para criar quanto para editar registros.

Para iniciar uma nova OS, clique em Novo e informe os dados necessários.

Campo / Parâmetro	Função e Instruções
Ordem Nº	Número sequencial da Ordem de Serviço, gerado automaticamente pelo sistema.
Emissão	Data de emissão da Ordem de Serviço.
Cliente	Cliente vinculado ao atendimento.
Vendedor	Vendedor responsável pela Ordem de Serviço.
Veículo	Veículo relacionado ao serviço, quando aplicável.
Placa	Placa do veículo informado.
Km/Horas	Quilometragem ou horas do veículo no momento do atendimento.

Atenção

Ao salvar a Ordem de Serviço pela primeira vez, o sistema registra automaticamente os dados de Abertura com usuário, data e hora.

2. Produtos e Serviços

Os produtos e serviços são informados diretamente na tela principal da Ordem de Serviço, na grade localizada na parte inferior.

Utilize os botões Novo Item e Excluir Item para gerenciar os lançamentos de produtos e serviços vinculados à OS.

3. Problema e Solução

Utilize esta aba para detalhar o atendimento realizado.

Campo / Parâmetro	Função e Instruções
Problema	Descrição do problema relatado pelo cliente.
Solução	Descrição do serviço executado para resolução do problema.

4. Condição de Pagamento

Informe a condição de pagamento que será utilizada no faturamento da Ordem de Serviço.

5. Complemento

Nesta aba podem ser registradas observações adicionais e o endereço de execução do serviço.

6. Requisições

Nesta aba são exibidas as requisições de produtos vinculadas à Ordem de Serviço, quando existirem.

7. Ações da Ordem de Serviço

Botões de ação da Ordem de Serviço

Na parte inferior da tela estão disponíveis as ações da Ordem de Serviço.

Campo / Parâmetro	Função e Instruções
Novo	Inicia o cadastro de uma nova Ordem de Serviço.
Salvar	Grava as informações da Ordem de Serviço.
Cancelar	Cancela as alterações realizadas antes do salvamento.
Localizar	Permite localizar Ordens de Serviço já cadastradas.
Imprimir	Realiza a impressão da Ordem de Serviço.
Visualizar	Permite visualizar a Ordem de Serviço antes da impressão.
Modo Impressão	Define o formato de impressão, podendo ser Matricial ou Gráfico.
Importar Orçamento	Importa um orçamento previamente cadastrado para a Ordem de Serviço.
Cancelar OS	Cancela a Ordem de Serviço selecionada.
Concluída	Finaliza a Ordem de Serviço.
Reabrir	Reabre uma Ordem de Serviço concluída, quando permitido.
Sair	Encerra a rotina.

8. Permissões

Arquivo:PRT031 Permissao VET013.jpg

Permissão da rotina de Ordem de Serviço

Para utilizar esta rotina, é necessário possuir a seguinte permissão habilitada:

Vendas → Ordens de Serviço

9. Conclusão

A Ordem de Serviço centraliza o controle dos atendimentos, produtos e serviços realizados, garantindo organização e rastreabilidade do processo.

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 == 4. Condição de Pagamento ==
-{{Print|VET013_Condicao_Pagamento.jpg|Definição da condição de pagamento}}
+{{Print|VET013_Condicao_PagamentoCerto.jpg|Definição da condição de pagamento}}
 Informe a condição de pagamento que será utilizada no faturamento da Ordem de Serviço.