Emissão de OS
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Emissão de Ordem de Serviço [VET013]
A rotina de Emissão de Ordem de Serviço é utilizada para registrar atendimentos, serviços executados e produtos utilizados, permitindo o controle da OS desde a abertura até a sua conclusão.
1. Abertura da Ordem de Serviço
A tela de Ordem de Serviço é única e utilizada tanto para criar quanto para editar registros.
Para iniciar uma nova OS, clique em Novo e informe os dados necessários.
| Campo / Parâmetro | Função e Instruções |
|---|---|
| Ordem Nº | Número sequencial da Ordem de Serviço, gerado automaticamente pelo sistema. |
| Emissão | Data de emissão da Ordem de Serviço. |
| Cliente | Cliente vinculado ao atendimento. |
| Vendedor | Vendedor responsável pela Ordem de Serviço. |
| Veículo | Veículo relacionado ao serviço, quando aplicável. |
| Placa | Placa do veículo informado. |
| Km/Horas | Quilometragem ou horas do veículo no momento do atendimento. |
Atenção
Ao salvar a Ordem de Serviço pela primeira vez, o sistema registra automaticamente os dados de Abertura com usuário, data e hora.
2. Produtos e Serviços
Nesta seção são informados os produtos e serviços executados durante o atendimento.
Utilize os botões Novo Item e Excluir Item para gerenciar os lançamentos.
3. Problema e Solução
Utilize esta aba para detalhar o atendimento realizado.
| Campo / Parâmetro | Função e Instruções |
|---|---|
| Problema | Descrição do problema relatado pelo cliente. |
| Solução | Descrição do serviço executado para resolução do problema. |
4. Condição de Pagamento
Informe a condição de pagamento que será utilizada no faturamento da Ordem de Serviço.
5. Complemento
Nesta aba podem ser registradas observações adicionais e o endereço de execução do serviço.
6. Requisições
Nesta aba são exibidas as requisições de produtos vinculadas à Ordem de Serviço, quando existirem.
7. Ações da Ordem de Serviço
Na parte inferior da tela estão disponíveis as ações da Ordem de Serviço.
| Campo / Parâmetro | Função e Instruções |
|---|---|
| Novo | Inicia o cadastro de uma nova Ordem de Serviço. |
| Salvar | Grava as informações da Ordem de Serviço. |
| Cancelar | Cancela as alterações realizadas antes do salvamento. |
| Localizar | Permite localizar Ordens de Serviço já cadastradas. |
| Imprimir | Realiza a impressão da Ordem de Serviço. |
| Visualizar | Permite visualizar a Ordem de Serviço antes da impressão. |
| Modo Impressão | Define o formato de impressão, podendo ser Matricial ou Gráfico. |
| Importar Orçamento | Importa um orçamento previamente cadastrado para a Ordem de Serviço. |
| Cancelar OS | Cancela a Ordem de Serviço selecionada. |
| Concluída | Finaliza a Ordem de Serviço. |
| Reabrir | Reabre uma Ordem de Serviço concluída, quando permitido. |
| Sair | Encerra a rotina. |
8. Permissões
Para utilizar esta rotina, é necessário possuir a seguinte permissão habilitada:
- Vendas → Ordens de Serviço
9. Conclusão
A Ordem de Serviço centraliza o controle dos atendimentos, produtos e serviços realizados, garantindo organização e rastreabilidade do processo.