Tutorial - Tipos de Bloqueios de Clientes

← Voltar

Gerenciamento de Bloqueios e Restrições

O sistema permite restringir formas de pagamento específicas para cada cliente, garantindo maior segurança financeira e evitando inadimplência. Essas configurações são feitas individualmente no cadastro do cliente, na aba **Geral**.

1. Acesso às Configurações

1. Acesse o **Cadastro de Clientes**.
2. Localize o cliente desejado e clique em **Editar**.
3. Vá até a aba **Geral**.

Opções de bloqueio na aba Geral

2. Entendendo os Bloqueios

Abaixo, a explicação detalhada de cada opção de restrição:

• Bloquear venda no crediário

  Ao marcar esta opção, o sistema impedirá vendas nas modalidades "A Prazo", "Crediário" ou "Conta Cliente". O cliente ficará restrito a compras com pagamento imediato (Dinheiro, Cartão ou PIX).

• Bloquear venda com cheque à vista

  O sistema bloqueará a finalização da venda se a forma de pagamento selecionada for "Cheque" (para compensação imediata).

• Bloquear venda com cheque pré-datado

  Impede especificamente o recebimento de cheques programados para datas futuras, mesmo que o cheque à vista esteja liberado.

3. Limites Financeiros e Exceções (Aba Principal)

Além das restrições de pagamento, o sistema controla o risco financeiro através do Limite de Crédito e suas permissões especiais. Estas configurações estão localizadas na aba Principal.

Limite de Crédito (Bloqueio Automático)

O campo Limite de Crédito define o teto máximo de dívida que o cliente pode ter com a empresa.

• **Como funciona:** O sistema soma todas as contas "A Receber" (em aberto) do cliente. Se o valor da nova venda somado à dívida atual ultrapassar esse limite, a venda será bloqueada automaticamente.
• **Exemplo:** Se o limite é R$ 1.500,00 e o cliente já deve R$ 1.400,00, ele só conseguirá comprar mais R$ 100,00 a prazo.

Definição de teto de gastos na aba Principal

Exceção de Bloqueio (Cliente VIP)

A caixa de seleção Não bloquear em caso de débitos funciona como um "passe livre" sobre as regras de inadimplência.

• **Função:** Ao marcar esta opção, o sistema permitirá vendas para este cliente **mesmo que ele possua títulos vencidos** ou pendências financeiras que, normalmente, travariam a venda.
• **Uso Recomendado:** Utilize apenas para clientes estratégicos, sócios ou parceiros de confiança total.

Configurando exceção para ignorar dívidas