Emissão de OS
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Emissão de Ordem de Serviço [VET013]
A rotina de Emissão de Ordem de Serviço é utilizada para registrar atendimentos, serviços executados e produtos utilizados, permitindo o acompanhamento do status desde a abertura até a conclusão da OS.
1. Abertura da Ordem de Serviço
Para iniciar uma nova Ordem de Serviço, clique em Novo.
Nesta etapa, a tela é apresentada sem informações preenchidas, aguardando a inclusão dos dados básicos da OS.
2. Preenchimento dos Dados Gerais
Preencha os campos principais da Ordem de Serviço.
| Campo / Parâmetro | Função e Instruções |
|---|---|
| Ordem Nº | Número sequencial da Ordem de Serviço, gerado automaticamente pelo sistema. |
| Emissão | Data de emissão da Ordem de Serviço. |
| Cliente | Cliente relacionado ao atendimento. |
| Vendedor | Vendedor responsável pela Ordem de Serviço. |
| Veículo | Identificação do veículo vinculado ao serviço, quando aplicável. |
| Placa | Placa do veículo informado. |
| Km/Horas | Quilometragem ou horas do veículo no momento do atendimento. |
Atenção
A Ordem de Serviço é registrada inicialmente com o status Aberta.
3. Produtos e Serviços
Nesta aba são informados os produtos e serviços executados.
Utilize os botões Novo Item e Excluir Item para gerenciar os lançamentos.
4. Problema e Solução
Nesta etapa é possível detalhar:
| Campo / Parâmetro | Função e Instruções |
|---|---|
| Problema | Descrição do problema relatado pelo cliente. |
| Solução | Descrição do serviço executado para resolução do problema. |
5. Condição de Pagamento
Informe a condição de pagamento que será utilizada no faturamento da Ordem de Serviço.
6. Complemento
Nesta aba podem ser registradas informações adicionais.
| Campo / Parâmetro | Função e Instruções |
|---|---|
| Observação | Informações complementares que serão impressas na Ordem de Serviço. |
| Endereço do Serviço | Endereço onde o serviço foi ou será realizado. |
7. Requisições
Nesta aba são exibidas as requisições de produtos vinculadas à Ordem de Serviço, quando existirem.
8. Conclusão da Ordem de Serviço
Após o preenchimento de todas as informações, clique em Salvar.
Para finalizar a Ordem de Serviço, utilize a opção Concluída.
Atenção
Após a conclusão, a Ordem de Serviço não poderá ser alterada.
9. Permissões
Para utilizar esta rotina, é necessário possuir a seguinte permissão habilitada:
- Vendas → Ordens de Serviço
10. Conclusão
A Emissão de Ordem de Serviço permite o controle completo dos atendimentos, desde a abertura até a conclusão, garantindo organização, rastreabilidade e padronização dos serviços executados.