Tutoriais/Financeiro/AdministrarTEF

O módulo Administrativo TEF é o painel de controle de todas as transações de cartão (Crédito/Débito) processadas pela Elgin. Aqui é possível monitorar status, consultar detalhes, reimprimir comprovantes e auditar movimentações relacionadas ao TEF.

1. Filtros e Pesquisa

A tela permite localizar transações específicas através dos filtros no topo:

Campo / Parâmetro	Função e Instruções
Período (Emissão)	Data inicial e final da transação.
Status	Filtra o estado atual da transação: Confirmado – Transação finalizada com sucesso. Cancelado – Transação estornada. Pendente de vínculo – Cobrança aprovada no cartão, mas ainda não vinculada a uma venda no sistema.
Cliente	Permite localizar por código ou nome do cliente.

2. Ações Disponíveis

As operações principais ficam na barra superior e inferior da tela:

Buscar – Atualiza a grade conforme os filtros selecionados.
Extrato – Solicita o extrato de transações do dia diretamente ao servidor TEF.
Imprimir – Reimprime o comprovante (via loja ou cliente).
Localizar (Resolver Pendências) – Força sincronização com o servidor TEF, corrigindo transações que ficaram com status indefinido (ex.: queda de conexão).

3. Processos Avançados

Para consultas mais aprofundadas ou resolução de situações específicas, utilize os manuais abaixo:

Cancelamento

Como cancelar transações e estornos

Vendas e Vínculos

Entenda o Reaproveitamento de TEF Pendente

4. Permissões

A permissão controla o acesso às funcionalidades da tela:

Exibir

Permite visualizar a tela e consultar transações TEF.

Imprimir

Autoriza reimprimir comprovantes de TEF.

Extrato

Libera a emissão do extrato de transações do dia.

Cancelar

Habilita o cancelamento (estorno) de transações.

Resolver Pendências

Permissão para executar a função de “Localizar”, que reconsulta o servidor e atualiza transações pendentes.